POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¿No estás satisfecho con tu compra de matcha? Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días, siempre que el producto no se haya abierto.

Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Aunque nos esforzamos por cumplir tus expectativas con nuestros productos y garantías, entendemos que en algunos casos sea necesaria una devolución. Por eso ofrecemos la posibilidad de devolver tu compra de matcha en un plazo de 14 días desde su recepción, siempre que el producto siga sin abrir.

Proceso de devolución: si no estás totalmente satisfecho, puedes devolver el producto en su embalaje original y sin abrir.

Reembolso: al recibir el producto sin abrir, tramitaremos el reembolso completo mediante el método de pago utilizado en la compra.

Gastos de envío: los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Tramitación rápida: los reembolsos se abonarán en un plazo de 14 días desde la recepción del artículo devuelto.

Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes. Disfruta de tu matcha con total confianza.

Dirección de devolución: Krombraak 4, 4906 CR Oosterhout (Países Bajos)

Si tienes cualquier pregunta, escríbenos a: yumi.matcha1@gmail.com