POLÍTICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE YUMI MATCHA
TEN EN CUENTA QUE ESTAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD SE APLICAN A NUESTROS USUARIOS DE LA UNIÓN EUROPEA Y DE ESTADOS UNIDOS. NUESTRAS PRÁCTICAS PUEDEN SER DIFERENTES EN OTROS PAÍSES Y JURISDICCIONES.
Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
INTRODUCCIÓN
Yumi Matcha
N.º de inscripción en la Cámara de Comercio (KVK): 94560323
Bienvenido a Yumi Matcha.
Esta política de privacidad ("Política de Privacidad") regula y explica las políticas y prácticas de privacidad de Yumi Matcha en nuestro sitio web (la "Plataforma"). Nos referimos a Yumi Matcha como "Yumi Matcha", "nosotros" o "nuestro".
Esta Política de Privacidad forma parte de nuestros Términos y Condiciones y se rige por ellos. Los términos en mayúscula no definidos aquí tienen el significado que se les atribuye en los Términos y Condiciones. Si accedes, consultas y/o utilizas nuestra Plataforma, las siguientes condiciones de privacidad se aplicarán a la recogida y el uso de tu Información.
No admitimos usuarios menores de dieciocho (18) años. Si (1) tienes menos de dieciocho (18) años o (2) no cuentas con el consentimiento de tus padres y/o tutores siendo menor de dieciocho (18) años, no estás autorizado a ver, acceder o utilizar nuestra Plataforma ni nuestros servicios.
TAMBIÉN ACEPTAS QUE TU INFORMACIÓN PUEDA SER RECOGIDA Y UTILIZADA POR NUESTROS PROVEEDORES EXTERNOS (INCLUIDOS SHOPIFY Y SHOPIFY PAYMENTS) CONFORME A SUS RESPECTIVOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD. AL UTILIZAR LA PLATAFORMA, ACEPTAS DICHOS TÉRMINOS Y POLÍTICAS.
QUÉ DATOS RECOGEMOS DE NUESTROS USUARIOS
Información personal
Podemos recoger información de identificación personal que nos facilites a través de nuestra Plataforma.
Actualmente recogemos información potencialmente identificativa que introduces como texto al registrarte en nuestra Plataforma (y/o al actualizar los datos de tu cuenta). Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. No te pedimos tu edad exacta ni tu género al crear una cuenta.
También podemos recoger otra información de identificación personal para mejorar nuestros Servicios, nuestra oferta de Productos y la Plataforma (en conjunto, "Información Personal"), mediante texto introducido o programas de análisis. Actualmente utilizamos Google Analytics, Enhanced E-Commerce, Meta Pixel, TikTok Pixel y Klaviyo (con opt-in simple activado), y podemos añadir otros en el futuro. Te informaremos mediante actualizaciones de esta Política de Privacidad de cualquier recogida futura (y de nuestros métodos de recogida) de otra información de identificación personal (como edad exacta, género y/u origen étnico) a través de otros proveedores externos.
Actualmente solo almacenamos la Información Personal recogida mediante texto introducido y a través de los proveedores externos indicados en esta Política de Privacidad. Parte de tu Información Personal puede almacenarse localmente en tu dispositivo móvil. No obstante, en el futuro podríamos almacenarla de forma remota a través de nuestros Encargados del tratamiento. En ese caso, lo notificaremos a todos los usuarios de nuestra Plataforma.
Datos de uso
También podemos recoger y registrar determinada información sobre ti que puede no constituir Información Personal. Esto incluye, entre otros: tu ID de sesión; los nombres de dominio de tu servidor; la fecha y hora de tus visitas a nuestra Plataforma; las direcciones IP de origen; los contenidos y Productos que consultas y/o compartes; el tiempo que pasas en la Plataforma; el número de visualizaciones de nuestros Productos; los motores de búsqueda que utilizas para encontrar nuestra Plataforma y Productos; el sistema operativo que usas; información y datos sobre cómo utilizas nuestra Plataforma y el tipo de navegador; el idioma de tu navegador; el sistema operativo de tu teléfono móvil; el tipo de dispositivo móvil e información técnica relacionada; la región o país desde el que accedes a nuestra Plataforma; el número de enlaces u otras funciones en los que haces clic; las funciones que utilizas; y/o valores opcionales como eventos de datos personalizados y valores de conversión (los "Datos de Uso"). También podemos agregar estos Datos de Uso, que normalmente se recogen, analizan y conservan de forma agregada y anonimizada.
Actualmente no recogemos (a) tus datos de geolocalización, (b) tu género ni (c) tu edad (salvo para verificar que eres mayor de dieciocho (18) años conforme a nuestros Términos y Condiciones).
Exclusión de la recogida y el almacenamiento
Si no deseas facilitar la Información Personal descrita anteriormente y/o impides que recojamos y almacenemos los Datos de Uso según se describe en esta Política de Privacidad, es posible que no puedas ver, acceder y/o utilizar nuestra Plataforma. No obstante, puedes excluirte de determinadas disposiciones de esta Política de Privacidad enviándonos una solicitud por escrito a contact@yumimatcha.com. Este proceso puede tardar un tiempo, de conformidad con la legislación aplicable. Aceptas que no somos responsables de ninguna parte de nuestra Plataforma que no funcione correctamente tras estas acciones.
CÓMO RECOGEMOS LA INFORMACIÓN
Para recoger Datos de Uso, podemos utilizar en el futuro diversos encargados del tratamiento externos ("Encargados") en nuestra Plataforma. Actualmente utilizamos los encargados indicados en esta Política de Privacidad. Podemos cambiar y/o añadir otros Encargados a nuestra discreción. Al utilizar y acceder a nuestra Plataforma, aceptas que podemos utilizar a nuestros Encargados externos para recoger, almacenar y analizar los datos e información descritos en esta Política de Privacidad de forma anonimizada.
A través de nuestros Encargados, recogeremos Información Personal y Datos de Uso (en conjunto, la "Información") directamente a través de nuestra Plataforma, asignando a cada usuario un número de seguimiento mientras utilice la Plataforma.
Utilizamos estos Encargados principalmente para: ofrecerte nuestra Plataforma; mejorar tu experiencia de usuario; mejorar nuestra oferta de Productos y servicios; permitirte comprar nuestros Productos; crear cuentas de usuario; habilitar el inicio de sesión; enviarte actualizaciones; y garantizar el buen funcionamiento de la Plataforma. Estos encargados externos pueden tener acceso a Información Personal y Datos de Uso y almacenarlos.
Al acceder y consultar nuestra Plataforma, facilitar tu Información y acceder a nuestros Productos y Servicios, aceptas las políticas de privacidad de cada uno de nuestros Encargados.
USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA
No vendemos tu Información Personal ni tus Datos de Uso a terceros. Utilizamos un sistema que recoge y almacena estos datos de forma anónima.
No obstante, en el futuro podremos recoger y almacenar la Información por los motivos indicados anteriormente y por otros motivos internos, entre ellos: (a) supervisar, investigar y analizar el tráfico en nuestra Plataforma; (b) prestar un mejor servicio a los Usuarios; (c) recopilar y agregar información anónima sobre el uso de la Plataforma y la compra de Productos; (d) anunciar funciones de la Plataforma y novedades de Productos; y/o (e) ofrecer promociones de Productos y servicios. Además, podemos utilizar tu Información Personal para mantener el contacto contigo.
COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Además de a nuestros proveedores y Encargados, podemos comunicar tu Información a terceros no vinculados si consideramos de buena fe que es necesario para: (a) cumplir la ley o responder a una citación, orden judicial, solicitud gubernamental y/u otro procedimiento legal; (b) aportar documentos o información relevantes en relación con litigios, arbitrajes, mediaciones, investigaciones gubernamentales o internas y/u otros procedimientos legales o administrativos; y/o (c) proteger los intereses, derechos, seguridad o bienes de nuestros Usuarios o de terceros.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Aplicamos medidas administrativas, técnicas, de personal y físicas comercialmente razonables para: (a) proteger la Información Personal frente a pérdida, robo, uso no autorizado, divulgación o modificación; y (b) garantizar su integridad. Para ayudarnos a proteger tu privacidad, mantén en secreto tus credenciales de acceso a nuestra Plataforma y Servicios.
Pese a nuestros esfuerzos, no podemos garantizar la confidencialidad de ninguna comunicación o material transmitido a través de nuestra Plataforma, los Servicios, tu dispositivo móvil o el correo electrónico. Por tanto, aceptas que no somos responsables de la seguridad de la información transmitida a través de Internet.
Además, para proteger tu Información Personal, no compartas nunca tu contraseña ni tu Información Personal con nadie. Si crees que tu contraseña o Información Personal se ha visto comprometida, cámbiala inmediatamente iniciando sesión en nuestra Plataforma y accediendo a tu perfil.
ACCESO Y RECTIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Puedes modificar, corregir o actualizar tu Información Personal desde la configuración de tu cuenta o escribiéndonos a contact@yumimatcha.com. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para atender tu solicitud, normalmente en un plazo de treinta (30) días naturales desde su recepción. No obstante, nos reservamos el derecho a imponer determinadas restricciones y requisitos a dichas solicitudes, cuando la ley lo permita o lo exija.
ALMACENAMIENTO Y ELIMINACIÓN DE TU INFORMACIÓN
Almacenamos la Información recogida únicamente en las plataformas y servidores de nuestros proveedores externos, en los formatos especificados por cada proveedor indicado en esta Política de Privacidad.